Zwroty

Produkty dostępne w sklepie są treściami cyfrowymi (pliki PDF) dostarczanymi drogą elektroniczną.
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, po dostarczeniu produktu cyfrowego Klient traci prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli wyraził zgodę na jego natychmiastowe udostępnienie.

Po otrzymaniu pliku PDF zwrot nie jest możliwy.

Reklamacje

W przypadku gdy produkt:

• nie został dostarczony,
• jest uszkodzony,
• jest niezgodny z opisem,

Klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@panisowa.com.pl

W zgłoszeniu prosimy podać:

• adres e-mail użyty przy zakupie,
• nazwę produktu,
• opis problemu.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

Faktury

Faktura wystawiana jest wyłącznie na żądanie Klienta, zgłoszone po dokonaniu zakupu drogą e-mailową na adres kontakt@panisowa.com.pl.

W wiadomości należy podać dane niezbędne do wystawienia faktury oraz numer zamówienia..